La relevancia de la deliberación del consumidor en el ecosistema digital previa a la decisión de compra. / Fernando Zevallos-Miranda

Este es un estudio preliminar que pretende analizar el rol y la importancia que ha adquirido la búsqueda de información y deliberación previa a la toma decisiones en el proceso de compra.
Partiendo de la hipótesis de que el fácil acceso de los usuarios de Internet a reseñas y prescripciones sobre productos y marcas es uno de los principales detonantes de este fenómeno, se presentan los antecedentes y las opiniones de expertos en relación a la relevancia que ha cobrado la información online en la etapa previa a la decisión de compra. Asimismo, se perfilan las características del
consumidor actual y su nuevo esquema mental de compra. Como conclusión, se determinan los fundamentos que han convertido a Internet, para los consumidores, en el principal recurso para obtener
más información de interés y así ser capaces de tomar decisiones acertadas.

See on Scoop.itEn Comunicación Percepción es Realidad

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